Helados Bon: Ejemplo de lo qué es Humanizar la marca en la era digital.
Hoy en día, las marcas compiten por retener la atención digital de los consumidores; “Helados Bon” es una marca que ha logrado destacarse; por su habilidad para conectar de manera auténtica y emotiva.
Me detuve a analizar sus campañas y las diferentes acciones publicitarias y estratégicas que va desarrollando la marca, estoy casi segura de que uno de los enfoques de su estrategia de marketing es; Humanizar la marca.
Su capacidad de reflejar momentos emotivos y familiares en sus campañas publicitarias; es evidencia de que Helados Bon se interesa por conectar con su audiencia.
En la mayoría de sus campañas publicitarias, Helados Bon crea historias auténticas con las cuales los consumidores se pueden identificar, lo que ayuda bastante al proceso de fidelización de marca. En sus comerciales, utilizan actores y actrices que representan las características y aspiraciones de su target, lo que fortalece el vínculo emocional entre marca y audiencia.
La marca ha creado un vínculo emotivo fuerte, siendo percibida como una marca cercana y amigable, que valora profundamente los lazos familiares y los momentos de alegría compartidos.
¿Pero es esto suficiente para humanizar la marca?
La verdad es que; siempre le sumará valor a la marca, atar la estrategia de humanización, a un tema de interés social y colectivo, que cuide o aporte algo positivo a la vida de cada stakeholder, que los haga sentir representados o que simplemente acompañados por una causa social. No solo es vender productos, hoy las marcas deben involucrarse más.
En el caso de Helados Bon, pude visualizar que ellos están enfocando su estrategia de humanización en la sostenibilidad. ¿Qué han hecho? Han extendido su narrativa hacia la sostenibilidad y responsabilidad social, como se refleja en sus recientes campañas publicitarias «Corallium» y «El sabor bajo el mar». A través de cortos vídeos animados, estas campañas promueven la limpieza de las playas y la conservación de los corales, involucrando a personas de todas las edades en esta importante causa ambiental.
La estrategia de Helados Bon, para humanizar su marca en el mundo digital, es un claro testimonio de cómo la autenticidad y la conexión pueden jugar un papel crucial en la construcción de relaciones duraderas con los consumidores. A través de narrativas emotivas y su compromiso con la sostenibilidad, Helados Bon no solo vende helados; vende momentos de alegría, compromiso con el planeta, y una profunda conexión humana.
Recientemente, en la comunidad Los Empoderados, he estado ofreciendo mentoría sobre el tema de ‘Humanizar la Marca’, utilizando las cartas de la segunda fase del #BrandJournal. Estas cartas contienen retos y tareas diseñadas para proyectar una imagen más humana y auténtica en las redes sociales. Si te interesa conocer más sobre el Brand Journal y cómo puede beneficiarte, no dudes en contactarme soylapublicita@gmail.com.
